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吃到“天价虾”? 大鹏诚信联盟喊你投诉他

联盟成员将按照《大鹏新区远足诚信联盟商家诚信经营自律和谈书》、《大鹏新区旅行诚信联盟自律承诺书》商定和承诺,依法经营、诚信经营,为消费者供给真实、靠得住、性价比高的旅行产物。

成员票据在经营场合张贴诚信联盟logo。

深圳商报记者 刘育銮

通信员 梁向文 吕嘉 文/图

担心旅行吃到“天价虾”,害怕“霸王消费”?大鹏新区亮大招了。7月31日,大鹏新区远足诚信联盟暨投诉调整中心正式揭牌,100多家商家结成了诚信联盟,为旅客供给诚信办事,同时大鹏新区还现场发布了旅行投诉调整热线:23339990,旅客如遇不对理旅行消费,可经由该机构进行投诉处理。

认准“OK”标,消费无忧

大鹏新区首批有100个旗舰品牌企业到场诚信联盟,涵盖了景区景点、酒店民宿、餐饮购物、观光社类等局限。玫瑰海岸景区、鹿嘴山庄、吉兆业万豪酒店、桔钓沙莱华酒店等旅行企业均为联盟第一批创始成员。

“认准有‘OK’标记的商家,在大鹏消费无忧。”记者注重到,每个成员单元单子均在经营场合张贴诚信联盟logo,“这个诚信联盟logo看似简洁,其实有特别的寄义,左上角的三个点,代表‘三岛一区’,整体是一个‘OK’的外形,寄意大鹏新区诚信系统越来越好。”

旅行诚信联盟(旅行投诉调整中心)提议人李建齐介绍,诚信联盟首批选定新区100家旅行企业打造诚信商家,竖立商户诚信档案,明确诚信尺度,拟定旅行行业信用公示轨制,设立远足行业商户“诚信榜”和“曝光台”,按期发布违法违规旅行经营者和从业人员旅行经营办事不良信息记录。并依托社区旅行学院,按期春联盟商家进行诚信教育培训。

据大鹏新区诚信联盟负责人介绍,联盟成员将按照《大鹏新区旅行诚信联盟商家诚信经营自律和谈书》、《大鹏新区旅行诚信联盟自律承诺书》商定和承诺,依法经营、诚信经营,为消费者供给真实、靠得住、性价比高的旅行产物。

24小时投诉热线23339990

大鹏新区旅行诚信联盟在凸显诚信远足企业的同时,经由成立大鹏新区远足投诉调整中心,形成较为完美的惩戒失信机制。

“投诉调整中心礼聘了4个专职调整员和20个兼职调整员。”据大鹏新区体裁远足局局长陆飒介绍,4名专职调整员负责接听投诉德律,完成第一步骤解工作,20名兼职调整员,分布在新区各热点旅行景点,就近为旅客供应办事。

旅客如在大鹏远足遇不对理消费收费,可经由包罗德律投诉、书面投诉、当面投诉等多种投诉格局向该机构投诉调整。如遇无法完成调整的状况,投诉调整中心将协助投诉旅客转接新区消费者委员会、市监等当局主管部门,并全程跟进。

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